Retourzendingen

Op het moment dat een artikel niet aan uw verwachting voldoet kunt u dit zonder problemen binnen 14 dagen naar ons retourneren. Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is:

• Artikelen zijn onbeschadigd en zitten in originele verpakking.
• Flessen zijn ongeopend, capsules en zegels zijn onverbroken.
• Artikelen zijn voorzien van aangehechte labels en stickers.

Het artikel kan goed verpakt, verzonden worden naar onze slijterij.

Retouradres:

Slijterij De Kolkrijst VOF

Zevenhuizerstraat 151

3828 PT Hoogland

Voor het snel kunnen afhandelen van de retour gestuurde artikelen vragen wij om volgende informatie in de doos te doen:

• Factuur of bestelbevestiging met bestelnummer.
• Het aantal geretourneerde producten.
• Reden van retour.

Mocht het een fout van ons zijn, zoals een verkeerd geleverd artikel neemt u dan eerst contact met ons op. Vermeld uw bestelnummer, voeg een foto toe van het artikel en verwoord het probleem. 

Bij verkeerde levering door Slijterij De Kolkrijst zijn de kosten voor het retour halen van de goederen voor rekening van Slijterij De Kolkrijst. Bij het retourneren van te veel of verkeerd bestelde artikelen zijn de retourkosten voor rekening van de koper.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper, dit houdt in dat Slijterij De Kolkrijst niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om de trace-code of het zogenaamde 3S-nummer en bewaar deze goed!

Voor het crediteren van artikelen streven wij ernaar om binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug te boeken.

Toch nog vragen over het retourneren van uw aankoop?

E-mail: info@slijterijdekolkrijst.nl